“Tan Suave como sea Posible, tan Firme como sea Necesario”.
No cabe duda que la sabiduría popular de los dichos y refranes es maravillosa y yo tuve la suerte de vivir una época en donde los padres, los abuelos y los tíos utilizaban dichos y refranes para enseñarnos.
Cuando ocurría alguna situación que se prestaba para mencionar un dicho o un refrán, simplemente nos miraban y lanzaban al aire aquello, como diciendo: Ahí te va una enseñanza, si la quieres tomar, aplícala y si no ya la vida te la irá enseñando.
Recuerdo una muy clara que sin duda se refería a la mesura con la que debemos hacer ciertas cosas que decía: “Ni tanto que queme al santo, ni tanto que no lo alumbre”. era un dicho clásico de los días de mi infancia que viene viene de la costumbre antigua, ahora en desuso de ponerle veladoras a los santos, para pedirles ciertas cosas, afortunadamente me parece que en general se ha evolucionado mucho en ciertas creencias y ese dicho ya no se estila.
Pero lo cierto es que el dicho lo que significaba era que en ésta vida todo tiene que ser con mesura, es decir con la medida correcta. Es decir que por correcta que pueda resultar un acción si se falla en la medida correcta, o de más o de menos, la acción puede resultar totalmente contraproducente.
Así en mi familia que somos lo que llamamos en México: “ Gente de a caballo” y que no perdemos oportunidad de reunirnos para salir a cabalgar al campo cada vez que se puede, lo cual le recomiendo ampliamente a cualquiera ya que desde mi visión una experiencia que cualquier mexicano debiese tener es pasear por nuestro campo en el lomo de un buen caballo, para aquel que se interese, tenga o no experiencia, le recomiendo informarse en www.cabalgandoentequis.com
Ese es un proyecto que mi querido hermano Gino inició con éxito ya que su pasión son los caballos y el me enseñó un dicho maravilloso que denota con perfección el mensaje al que me quiero referir hoy y es relacionado con la forma en como se debe llevar las riendas de un caballo y dice: “ Tan suave como sea posible, tan firme como sea necesario”
Esta maravillosa frase me parece que debiese utilizarse en todo en ésta vida y para ello me referiré a a algunos ejemplos, desde el más sencillo hasta el más complejo:
Por mencionar uno sencillo, cuando se esquía en agua, en donde vamos jalados por una cuerda por una lancha o una moto de agua y si no mantenemos una tensión suficiente en la cuerda para poder reaccionar ante cualquier movimiento, simplemente nos caemos o cuando nos ponemos unos audífonos para escuchar música, porque si le ponemos poco volumen no escuchamos, pero si le ponemos un poco de más hasta nos lastima.
Y existen otros ejemplos no tan simples, pero en los cuales la enseñanza de éste dicho es vital, por ello se requiere ser muy observador del entorno, de las situaciones y cuidar mucho esa distancia crítica que debe existir para encontrar el punto exacto entre tensión y ligereza para que las cosas en verdad funcionen y no se nos reviertan.
Por ejemplo cuando hablamos de llevar las riendas de una empresa, vemos que la vieja fórmula de mano dura y de imposición si algún día dieron resultado, al menos hoy es claro que termina siendo contraproducente. Recuerdo de haber platicado con un jefe que se veía que empezaba a manejar gente desde una posición compleja y le decía: “Sembrar terror no te va a dar buen resultado, la gente va a dar mucho más de sí, si siente tu confianza y toma compromiso contigo, porque por el contrario, si vive temerosa va a cometer más errores que si se siente apoyada, además con esa táctica, la gente tenderá a no decirte las cosas y siempre que puedan zafarse de una responsabilidad, esconder un error o culpar a alguien más lo harán y eso a la empresa le saldrá mucho más caro”.
Por otro lado, como empresario no se puede ser laxo y permitir que la gente haga lo que le de la gana, hay que marcarles muy claro como decía un buen amigo chileno: “ El rayado de cancha”, es decir cual es su responsabilidad y lo que se espera de ellos y tienen que saber que serán responsables del resultado y cuando sea necesario, tomar decisiones.
En mis 34 años de funcionario, siempre me esforcé por ser respetuoso, y representar un apoyo para la gente que me reportaba, dándole mucha libertad para desarrollar sus funciones, pero me tocó separar de varias empresas a colaboradores que incluso apreciaba mucho, pero por doloroso que fuera el hecho, siempre lo hice con amabilidad y con mucho respeto, ahora sí que usando otro dicho: “Lo cortés no quita lo valiente”. Y así lo he llevado a cabo en mi papel de empresario.
Lo mismo es con la guía que debemos dar a nuestros hijos, con la diferencia de que a ellos pienso que hay que hacerles ver que la vida es individual, que todas las acciones que lleven a cabo traerán una consecuencia para ellos y en éste caso, me parece que el mejor método de enseñanza es a través del ejemplo.
Ahora en la actividad que llevo a cabo como un apoyo para el mercado de seguros en la resolución de conflictos haciendo negociaciones, mediaciones y conciliaciones, porque en el arbitraje las reglas del juego son totalmente otras, a veces me cuesta trabajo enfrentar ciertas situaciones y actitudes, entonces haciendo una analogía entre la problemática que estoy enfrentando, me da muy buen resultado imaginarme que estoy sobre el lomo de un caballo que de repente me hace un extraño y hay que controlar la situación, entonces, recuerdo ésta maravillosa frase que dice: “Tan suave como sea posible, tan firme como sea necesario”.
